TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE SOCIOS DE SOLOENLACE

1. Identificación y objeto

Los presentes Términos y Condiciones del Programa de Socios de SoloEnlace (los “Términos”) regulan la participación de terceros independientes en el programa comercial mediante el cual podrán promocionar los servicios ofrecidos bajo la marca SoloEnlace y, cuando se cumplan las condiciones aquí previstas, recibir comisiones por Ventas Válidas.

SoloEnlace es operado por Alejandro Garcia Corte, persona física de nacionalidad mexicana, con RFC no publicado en estos Términos; disponible cuando resulte legal o fiscalmente necesario y datos de contacto indicados en estos Términos, en adelante “SoloEnlace”.

El programa tiene por objeto establecer un mecanismo no exclusivo para que personas independientes denominadas “Socios” puedan identificar prospectos, presentarles los servicios de SoloEnlace y facilitar su contratación mediante los mecanismos oficiales habilitados por SoloEnlace.

La incorporación al Programa no garantiza al Socio ingresos, volumen de prospectos, número de ventas ni permanencia mínima.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos, se entenderá por:

“Cliente”: persona física o moral que contrate válidamente uno o más servicios de SoloEnlace.

“Comisión”: contraprestación variable que, conforme a estos Términos, puede devengarse a favor del Socio por una Venta Válida atribuible a dicho Socio.

“Cuenta del Socio”: registro individual del Socio dentro de la Plataforma.

“Enlace Oficial de Pago”: enlace, página, formulario, código o mecanismo electrónico autorizado por SoloEnlace para que el Cliente pague directamente a SoloEnlace.

“Información Confidencial”: toda información no pública relativa a SoloEnlace, su operación, clientes, prospectos, precios no publicados, procesos, tecnología, métricas, estrategias, credenciales, documentación interna y demás información identificada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal.

“Materiales”: scripts, textos, imágenes, logotipos, videos, demostraciones, cursos, documentación, guías, presentaciones y demás recursos proporcionados o autorizados por SoloEnlace para uso dentro del Programa.

“Mes de Comisión”: cada mes calendario, considerando la zona horaria America/Mexico_City, durante el cual se contabilizan las Ventas Válidas para determinar el nivel de comisión aplicable.

“Plataforma”: el sistema electrónico utilizado por SoloEnlace para administrar el Programa, ubicado en https://soloenlace.com/socios/panel o en cualquier dirección que lo sustituya.

“Programa”: el Programa de Socios de SoloEnlace regulado por estos Términos.

“Prospecto”: persona física, persona moral o negocio potencialmente interesado en contratar los servicios de SoloEnlace.

“Prospecto Reservado”: Prospecto registrado válidamente por un Socio y respecto del cual exista una reserva vigente conforme a estos Términos.

“Reserva”: derecho temporal de atribución respecto de un Prospecto, sujeto a los requisitos, límites y excepciones establecidos en estos Términos.

“Socio”: persona física o moral admitida por SoloEnlace al Programa.

“Venta”: contratación de un servicio de SoloEnlace por un Cliente mediante pago a SoloEnlace.

“Venta Válida”: Venta que cumple íntegramente los requisitos establecidos en estos Términos para generar Comisión.

3. Elegibilidad y registro

Podrá solicitar su incorporación al Programa cualquier persona física mayor de edad o persona moral con capacidad legal para contratar en México, siempre que proporcione información verdadera, suficiente y actualizada.

SoloEnlace podrá solicitar, según corresponda:

• nombre completo o denominación o razón social;
• RFC;
• régimen fiscal;
• código postal fiscal;
• correo electrónico;
• teléfono;
• Constancia de Situación Fiscal;
• identificación o documentación corporativa razonablemente necesaria;
• datos bancarios;
• información necesaria para prevención de fraude;
• CFDI, comprobantes fiscales o documentación exigible conforme al tratamiento fiscal aplicable; y
• cualquier otro dato estrictamente necesario para operar legítimamente el Programa.

La admisión al Programa podrá sujetarse a validaciones razonables de identidad, integridad de la información, prevención de fraude y cumplimiento.

SoloEnlace no deberá rechazar, suspender o cancelar una Cuenta del Socio por motivos discriminatorios o arbitrarios.

El Socio deberá mantener actualizada su información y será responsable de la autenticidad de los datos y documentos que proporcione.

4. Naturaleza de la relación e independencia operativa

4.1 Relación independiente pretendida

Las partes manifiestan que el Programa está diseñado como una relación comercial independiente y por comisiones, y no como una relación de trabajo subordinado.

En la operación prevista del Programa:

• el Socio no recibe sueldo fijo;
• no tiene horario de trabajo;
• no existe jornada obligatoria;
• no existe obligación de conexión diaria;
• no existe cuota mínima de ventas;
• no existe exclusividad;
• el Socio decide cuándo realizar actividades de prospección;
• el Socio decide dónde realizarlas;
• el Socio decide cuánto tiempo dedicar al Programa;
• el Socio puede realizar otras actividades económicas;
• el Socio puede dejar de prospectar o solicitar su salida del Programa;
• SoloEnlace no pretende dirigir de manera cotidiana la forma concreta en que el Socio organiza su tiempo; y
• la remuneración prevista depende de las Ventas Válidas efectivamente generadas y atribuidas conforme a estos Términos.

Los cursos, manuales, scripts, documentación, lineamientos de marca, instrucciones de producto y demás Materiales que SoloEnlace proporcione tienen como finalidad explicar los servicios, las funcionalidades de la Plataforma, las buenas prácticas comerciales, las obligaciones legales y los límites de lo que puede ofrecerse a los Clientes. No deberán utilizarse para imponer una jornada, horario o subordinación operativa incompatible con la naturaleza prevista del Programa.

4.2 La realidad prevalece sobre la denominación contractual

Las partes reconocen expresamente que, bajo la legislación mexicana, la naturaleza jurídica de una relación no depende exclusivamente del nombre asignado por las partes o de lo previsto en un contrato, sino también de la forma en que la relación se desarrolle en los hechos.

Nada en estos Términos pretende excluir, renunciar, disminuir o evadir derechos laborales que pudieran resultar legalmente aplicables si, atendiendo a las circunstancias reales, una autoridad competente determina la existencia de una relación de trabajo.

En particular, deberán considerarse las disposiciones aplicables de la Ley Federal del Trabajo relativas a la prestación de un trabajo personal subordinado, la presunción de la relación laboral y el régimen especial que, según los hechos de cada caso, puede resultar aplicable a agentes de comercio, vendedores, viajantes, propagandistas, impulsores de ventas y figuras semejantes, incluyendo los artículos 20, 21 y 285 y siguientes de la Ley Federal del Trabajo.

La permanencia de la actividad, su realización personal, el grado efectivo de dirección o control, la subordinación real y las demás circunstancias materiales deberán analizarse conforme a la legislación aplicable, con independencia de cualquier declaración contenida en estos Términos.

4.3 Ausencia de exclusividad

El Socio podrá participar en otras actividades comerciales y trabajar con terceros, incluso en actividades semejantes, siempre que:

1. no utilice Información Confidencial de SoloEnlace;
2. no utilice indebidamente datos personales obtenidos mediante el Programa;
3. no infrinja derechos de propiedad intelectual;
4. no suplante a SoloEnlace; y
5. cumpla las obligaciones específicas asumidas durante una Reserva o proceso de venta vigente.

No se establece una obligación general de no competencia.

5. Ausencia de representación y facultades

El Socio no es apoderado, mandatario general, empleado ni representante legal de SoloEnlace por el solo hecho de participar en el Programa.

Salvo autorización previa, expresa y verificable de SoloEnlace, el Socio no podrá:

• celebrar contratos en nombre de SoloEnlace;
• modificar contratos de SoloEnlace;
• asumir obligaciones a cargo de SoloEnlace;
• aceptar reclamaciones legales en nombre de SoloEnlace;
• otorgar garantías;
• modificar precios;
• conceder descuentos;
• comprometer tiempos de entrega no autorizados;
• prometer funcionalidades no existentes;
• recibir pagos en nombre de SoloEnlace;
• emitir facturas en nombre de SoloEnlace; ni
• formular declaraciones que razonablemente hagan creer a terceros que cuenta con facultades de representación que no posee.

El Socio podrá identificarse como participante del Programa de Socios de SoloEnlace, pero no deberá presentarse falsamente como empleado, director, funcionario o representante legal de SoloEnlace.

6. Funcionamiento general del Programa

De manera ordinaria, el proceso comercial podrá funcionar así:

1. el Socio identifica un Prospecto;
2. el Socio registra el Prospecto en la Plataforma;
3. si se cumplen los requisitos, el Prospecto queda Reservado;
4. el Socio presenta los servicios de SoloEnlace;
5. el Socio podrá generar o utilizar el Enlace Oficial de Pago correspondiente;
6. el Cliente paga directamente a SoloEnlace;
7. la Venta se registra en la Plataforma;
8. cuando corresponda, el Socio recopila o carga la información inicial necesaria del Cliente mediante los mecanismos autorizados;
9. SoloEnlace produce, configura, entrega o habilita técnicamente el servicio contratado; y
10. SoloEnlace mantiene la relación operativa posterior con el Cliente, incluyendo soporte y, cuando corresponda, renovación.

El Socio no será responsable de producir, programar, alojar, entregar técnicamente o proporcionar soporte técnico sobre la página o servicio contratado, salvo acuerdo escrito específico en sentido distinto.

7. Registro y Reserva de Prospectos

7.1 Límite de Prospectos Reservados

Cada Socio podrá mantener hasta 20 Prospectos Reservados simultáneamente.

El registro de Prospectos adicionales podrá quedar bloqueado mientras se alcance dicho límite.

7.2 Duración

Cada Reserva tendrá una vigencia de 14 días naturales, contados desde el momento en que la Plataforma confirme que la Reserva fue aceptada.

Una vez vencida la Reserva, el Prospecto podrá quedar disponible conforme a las reglas vigentes del Programa, salvo que exista una regla de atribución posterior expresamente aplicable.

7.3 Requisitos de una Reserva válida

Para que una Reserva sea válida:

1. el Prospecto deberá ser real e identificable;
2. la información registrada deberá ser razonablemente suficiente para identificarlo;
3. el Socio deberá tener una intención genuina de realizar una actividad comercial;
4. no deberán proporcionarse datos ficticios;
5. no deberá tratarse de un duplicado creado para extender artificialmente la Reserva;
6. no deberá existir manipulación de identidad, correo, teléfono, razón social u otros datos con la finalidad de obtener reservas múltiples;
7. el Prospecto no deberá encontrarse sujeto a una Reserva válida previa de otro Socio; y
8. deberán cumplirse las reglas relativas a Prospectos preexistentes.

7.4 Prohibición de acaparamiento

Queda prohibido registrar Prospectos de manera masiva sin una expectativa razonable de contacto comercial, así como utilizar información falsa, incompleta deliberadamente, automatizada o manipulada para bloquear oportunidades a otros Socios.

También se prohíbe reservar repetidamente al mismo Prospecto mediante variaciones menores de nombre, correo, teléfono, dominio, sucursal u otros identificadores con la finalidad de extender artificialmente el plazo de 14 días.

SoloEnlace podrá cancelar una Reserva cuando existan elementos objetivos que demuestren alguno de dichos abusos, dejando registro del motivo.

7.5 Duplicados

Cuando dos registros correspondan materialmente al mismo Prospecto, se considerarán duplicados aunque existan diferencias menores en nombre comercial, razón social, correo, teléfono, dominio u otros datos.

Como regla general, prevalecerá el primer registro válido confirmado por la Plataforma, salvo que exista evidencia verificable de que el Prospecto ya era atendido legítimamente por SoloEnlace o por otro Socio antes de dicho registro.

7.6 Prospectos previamente existentes

Un Prospecto no podrá atribuirse automáticamente a un nuevo Socio cuando, antes de su registro:

• ya fuera Cliente de SoloEnlace;
• existiera una oportunidad comercial activa documentada;
• existiera una Reserva válida de otro Socio; o
• existiera una gestión comercial previa suficientemente documentada dentro del periodo de actividad definido por SoloEnlace.

El periodo durante el cual una oportunidad previa se considerará activa será de 30 días desde la última interacción comercial sustancial documentada.

La mera existencia histórica de un correo electrónico, nombre o registro antiguo en una base de datos no será, por sí sola, suficiente para negar una Reserva cuando no exista una gestión comercial activa conforme al criterio anterior.

Cuando SoloEnlace rechace una Reserva por preexistencia, deberá poder identificar la fecha o categoría objetiva del registro previo, sin revelar datos personales o Información Confidencial de terceros que no corresponda divulgar.

7.7 Compra directa durante una Reserva

Si un Prospecto Reservado contacta directamente a SoloEnlace y realiza una compra durante la Reserva o durante el periodo adicional de atribución que resulte aplicable, la Venta deberá atribuirse al Socio que mantenga la Reserva válida, siempre que se cumplan los demás requisitos para considerarla Venta Válida.

SoloEnlace no podrá eliminar una atribución válida únicamente porque el Cliente haya concluido la compra directamente con SoloEnlace.

8. Atribución de Ventas

La atribución de una Venta deberá determinarse mediante evidencia objetiva y verificable.

Podrán considerarse, según corresponda:

• fecha y hora del registro del Prospecto;
• confirmación de Reserva;
• historial de la Plataforma;
• identificador del Socio;
• uso de un Enlace Oficial de Pago;
• registros técnicos de atribución;
• comunicaciones verificables con el Prospecto;
• registros de contacto comercial;
• fecha de ingreso del Prospecto a los sistemas de SoloEnlace; y
• cualquier otro elemento legítimo que permita reconstruir objetivamente el proceso.

Cuando existan elementos contradictorios, se aplicarán los siguientes criterios:

1. una relación comercial u oportunidad activa de SoloEnlace documentada con anterioridad podrá prevalecer sobre un registro posterior;
2. a falta de lo anterior, prevalecerá la primera Reserva válida;
3. una Reserva válida no se perderá porque el Prospecto compre directamente a SoloEnlace durante su vigencia;
4. un enlace de pago no deberá utilizarse para apropiarse de un Prospecto que ya se encuentre válidamente Reservado por otro Socio; y
5. no podrán modificarse retrospectivamente los registros de atribución con la finalidad de privar al Socio de una Comisión legítimamente devengada.

El periodo de atribución posterior al vencimiento de una Reserva, cuando corresponda, será de 7 días y deberá publicarse en la Plataforma.

9. Venta Válida

Una Venta se considerará Venta Válida exclusivamente cuando cumpla todos los requisitos siguientes:

1. exista un Cliente real e identificable;
2. el Cliente haya solicitado o aceptado legítimamente la contratación;
3. el pago haya sido realizado mediante un medio autorizado;
4. SoloEnlace haya recibido confirmación inicial del pago;
5. la operación tenga una finalidad comercial legítima;
6. la Venta haya sido atribuida válidamente al Socio;
7. el Socio haya cumplido sustancialmente las reglas del Programa;
8. no exista falsificación, simulación, colusión o manipulación;
9. no se hayan utilizado medios de pago de manera no autorizada;
10. no existan indicios razonables y documentados de fraude que posteriormente se confirmen;
11. la Venta no haya sido creada artificialmente para alcanzar un nivel superior de Comisión;
12. se cumplan las reglas sobre autorreferidos vigentes;
13. el pago no haya sido posteriormente desconocido, revertido o perdido mediante contracargo en los términos previstos en este documento; y
14. no concurra otra causa objetiva de invalidez expresamente prevista en estos Términos.

9.1 Autorreferidos

Los autorreferidos estarán prohibidos.

Si se determina prohibirlos, no constituirán Venta Válida las operaciones en las que el Socio figure sustancialmente como Cliente, beneficiario económico, pagador o controlador del Cliente, ni aquellas realizadas mediante familiares, terceros o entidades interpuestas con la finalidad principal de generar artificialmente una Comisión.

La mera existencia de una relación personal, familiar o comercial entre el Socio y un Cliente no deberá invalidar automáticamente una Venta cuando exista una contratación real y legítima, salvo que las reglas publicadas del Programa establezcan expresamente lo contrario.

10. Comisiones y niveles mensuales

Por cada Venta Válida realizada dentro de un Mes de Comisión se aplicará el siguiente esquema:

Los niveles se reinician al inicio de cada Mes de Comisión.

10.1 Cálculo retroactivo dentro del mismo mes

El nivel alcanzado durante un Mes de Comisión se aplicará retroactivamente a todas las Ventas Válidas de ese mismo mes.

Por ejemplo, si un Socio alcanza 10 Ventas Válidas durante un mismo Mes de Comisión, la Comisión correspondiente podrá ser:

10 × $1,000.00 MXN = $10,000.00 MXN, sujeto a validación, impuestos, retenciones, ajustes y demás disposiciones de estos Términos.

El cálculo retroactivo no se extenderá automáticamente a Ventas de meses anteriores.

10.2 Renovaciones

La renovación anual del Cliente por $1,990.00 MXN no genera Comisión para el Socio, salvo que SoloEnlace publique expresamente una promoción, campaña o regla distinta.

10.3 Naturaleza de los montos publicados

Salvo comunicación expresa en sentido distinto, las cantidades anunciadas como Comisión representan la contraprestación bruta total correspondiente al Socio e incluyen los impuestos trasladables que, en su caso, formen legalmente parte de dicha contraprestación.

Lo anterior no significa que el Socio recibirá necesariamente el importe íntegro como cantidad neta depositada, pues podrán resultar aplicables retenciones, enteros, requisitos de comprobación fiscal u otros tratamientos exigidos por la legislación fiscal aplicable al caso concreto.

11. Periodo inicial de validación

Cada Venta estará sujeta inicialmente a un periodo de validación de 7 días naturales.

Durante dicho periodo, SoloEnlace podrá verificar, de manera razonable:

• confirmación del pago;
• identidad y existencia del Cliente;
• correcta atribución;
• ausencia de fraude;
• duplicidad;
• cumplimiento de las reglas del Programa;
• posibles cancelaciones;
• reclamaciones del Cliente; y
• cualquier inconsistencia material relacionada con la operación.

El transcurso de los siete días permitirá que una Comisión quede disponible conforme a las reglas de pago, pero no elimina el riesgo de ajustes posteriores derivados de reembolsos, contracargos, pagos fraudulentos, cancelaciones u otros eventos posteriores objetivamente verificables.

12. Reembolsos, cancelaciones, fraude y contracargos

12.1 Ajustes posteriores

Cuando una Venta previamente validada sea posteriormente:

• reembolsada;
• cancelada con devolución del precio;
• determinada como fraudulenta;
• revertida por el proveedor de pagos;
• desconocida por el titular del medio de pago;
• perdida mediante contracargo; o
• invalidada por otra causa objetiva prevista en estos Términos,

SoloEnlace podrá ajustar la Comisión correspondiente.

Todo ajuste deberá sustentarse en un evento verificable y no podrá imponerse de manera meramente discrecional.

12.2 Reembolso total

Cuando se realice un reembolso total o se revierta totalmente el pago, la operación podrá dejar de contabilizar como Venta Válida.

12.3 Reembolso parcial

En caso de reembolso parcial, la Comisión podrá ajustarse proporcionalmente al importe efectivamente reembolsado, salvo que la naturaleza de la operación haga que deba considerarse inválida en su totalidad conforme a una regla objetiva previamente publicada.

12.4 Recalculo del nivel mensual

Cuando una Venta deje de ser válida posteriormente, SoloEnlace podrá recalcular el número real de Ventas Válidas del Mes de Comisión correspondiente.

Si la pérdida de una Venta provoca que el Socio deje de cumplir el umbral de un nivel, el ajuste podrá incluir la diferencia derivada de aplicar el nivel que efectivamente habría correspondido a las Ventas Válidas restantes.

Este recálculo tendrá naturaleza de corrección matemática del esquema de comisiones y no de penalización.

SoloEnlace deberá mostrar o proporcionar, cuando el Socio lo solicite razonablemente, el cálculo utilizado para determinar el ajuste.

12.5 Comisión todavía no pagada

Si la Comisión afectada todavía no ha sido pagada, SoloEnlace podrá deducir el ajuste del saldo pendiente correspondiente.

12.6 Comisión ya pagada

Si la Comisión ya fue pagada y posteriormente ocurre una causa objetiva de reversión, SoloEnlace podrá, cuando jurídicamente proceda:

1. registrar el ajuste;
2. compensarlo contra futuras Comisiones del mismo Socio; y
3. reflejar transparentemente el movimiento en su estado de cuenta o historial.

No podrán aplicarse compensaciones por cantidades no identificadas, meramente estimadas o ajenas al Socio.

12.7 Saldos negativos

Si los ajustes exceden las Comisiones pendientes, la Cuenta del Socio podrá mostrar un saldo negativo.

Las nuevas Comisiones podrán aplicarse contra dicho saldo hasta extinguirlo.

Si la participación del Socio termina existiendo un saldo negativo, SoloEnlace podrá solicitar su pago únicamente cuando:

• el importe se encuentre sustentado con operaciones específicas;
• exista evidencia del reembolso, contracargo, fraude u otra causa aplicable;
• el ajuste sea jurídicamente exigible; y
• se proporcione al Socio un desglose razonable.

No podrán generarse intereses, penas o recargos sobre un saldo negativo salvo acuerdo expreso y válido; SoloEnlace no aplicará intereses, penas o recargos automáticos sobre saldos negativos.

13. Controversias sobre Ventas, atribución o ajustes

El Socio podrá controvertir:

• rechazo de una Venta;
• pérdida de atribución;
• ajuste;
• contracargo;
• duplicidad;
• existencia de un saldo negativo; o
• cualquier cálculo de Comisión.

La controversia deberá presentarse a través de [email protected] o mediante el panel de Socios dentro de 30 días naturales desde que el movimiento sea visible o comunicado.

La solicitud deberá identificar la operación y acompañar la información razonablemente disponible.

SoloEnlace deberá revisar los registros pertinentes y proporcionar una respuesta fundada dentro de un plazo razonable de 10 días hábiles.

Durante la controversia, SoloEnlace podrá mantener en reserva exclusivamente la cantidad razonablemente vinculada con la operación controvertida, sin suspender automáticamente otras Comisiones no relacionadas.

14. Pago de Comisiones

Las Comisiones disponibles se pagarán con la periodicidad siguiente:

semanal, únicamente respecto de comisiones ya liberadas y con la documentación aplicable completa.

El medio de pago será:

transferencia bancaria u otro medio habilitado en la Plataforma.

El monto mínimo de pago, si existiera, será:

sin monto mínimo inicialmente.

Cuando no se alcance un monto mínimo válido, el saldo se acumulará para el siguiente periodo y no se extinguirá por esa sola causa.

SoloEnlace podrá suspender temporalmente el pago de una Comisión cuando:

1. falte documentación fiscal legalmente necesaria;
2. existan datos bancarios incorrectos;
3. exista una investigación razonable de fraude respecto de operaciones concretas;
4. exista una controversia objetiva de atribución; o
5. una autoridad competente ordene o legalmente exija la suspensión.

La suspensión deberá limitarse a lo razonablemente necesario y no extinguirá una Comisión legítimamente devengada.

15. Obligaciones fiscales

Cada Socio será responsable de identificar y cumplir las obligaciones fiscales que le correspondan de acuerdo con su propia situación, residencia, personalidad, régimen fiscal, actividad y legislación aplicable.

La situación fiscal de SoloEnlace no determina automáticamente el tratamiento fiscal aplicable al Socio.

SoloEnlace podrá solicitar al Socio, según resulte necesario:

• RFC;
• nombre o denominación fiscal;
• régimen fiscal;
• código postal fiscal;
• Constancia de Situación Fiscal;
• CFDI o comprobantes fiscales aplicables;
• datos bancarios;
• información para retenciones; y
• cualquier documentación exigida por la legislación fiscal vigente.

SoloEnlace realizará las retenciones, enteros, traslados o demás tratamientos fiscales que resulten legalmente aplicables.

No se establece en estos Términos un porcentaje universal de retención, pues el tratamiento podrá variar según la situación fiscal del Socio y la legislación vigente.

Si falta documentación fiscal legalmente necesaria para realizar un pago, SoloEnlace podrá retener temporalmente su procesamiento hasta que se subsane la omisión, sin que ello extinga por sí mismo la Comisión legítimamente devengada.

16. Conducta comercial del Socio

El Socio deberá actuar de buena fe, de manera lícita y sin inducir a error.

El Socio podrá explicar los servicios de SoloEnlace utilizando información oficial y Materiales autorizados.

El Socio no podrá:

1. cobrar directamente al Cliente en nombre de SoloEnlace sin autorización;
2. alterar precios;
3. ofrecer descuentos no autorizados;
4. ofrecer devoluciones no autorizadas;
5. prometer características inexistentes;
6. ocultar intencionalmente limitaciones relevantes del servicio;
7. prometer posiciones, tráfico o resultados SEO determinados;
8. prometer ventas, utilidades, ingresos o retornos económicos específicos;
9. atribuir a SoloEnlace certificaciones, alianzas o capacidades inexistentes;
10. falsificar información;
11. crear Ventas fraudulentas;
12. utilizar tarjetas propias o de terceros para simular Ventas;
13. utilizar medios de pago sin consentimiento de su titular;
14. crear Clientes ficticios;
15. engañar, presionar indebidamente o coaccionar a Clientes;
16. realizar spam;
17. efectuar llamadas, mensajes o comunicaciones comerciales contrarias a la legislación aplicable;
18. emplear bases de datos obtenidas ilícitamente;
19. utilizar marcas o contenido de terceros sin autorización;
20. hacerse pasar por empleado de SoloEnlace;
21. afirmar que posee facultades legales que no tiene;
22. comprometer jurídicamente a SoloEnlace fuera de una autorización expresa;
23. presentar información falsa para obtener una Comisión;
24. manipular Reservas o mecanismos de atribución;
25. interferir con Cuentas de otros Socios; ni
26. realizar cualquier práctica ilegal o engañosa.

17. Promesas y declaraciones no autorizadas

SoloEnlace será responsable frente al Cliente por las obligaciones que efectivamente asuma en su contrato o documentación comercial oficial.

El Socio será responsable de sus propias declaraciones falsas, engañosas o no autorizadas cuando éstas le sean objetivamente atribuibles.

La existencia de una reclamación de un Cliente no bastará, por sí sola, para atribuir responsabilidad al Socio.

Antes de aplicar un ajuste económico basado en una supuesta promesa no autorizada, SoloEnlace deberá contar con evidencia razonable de:

1. la declaración realizada;
2. su autoría o atribución al Socio;
3. su carácter materialmente contrario a la información oficial; y
4. cuando se reclame una cantidad económica, la relación razonable entre la conducta y el perjuicio correspondiente.

Lo anterior no limitará medidas inmediatas de protección cuando exista fraude, riesgo de seguridad, uso indebido de datos o conducta ilícita evidente.

18. Prevención de fraude

Se prohíbe cualquier conducta destinada a generar artificialmente Comisiones o manipular los sistemas del Programa.

Entre otras, se considerarán operaciones sospechosas:

• múltiples pagos relacionados con un mismo medio de pago sin explicación comercial razonable;
• identidades ficticias;
• documentos alterados;
• patrones anormales de reembolso o contracargo;
• registros duplicados intencionalmente;
• utilización de cuentas controladas por el propio Socio para aparentar Clientes distintos;
• colusión entre Socios; o
• manipulación técnica de enlaces, cookies, identificadores o mecanismos de atribución.

La existencia de un indicador de riesgo no equivaldrá automáticamente a fraude probado.

SoloEnlace podrá investigar razonablemente y deberá diferenciar entre una alerta preventiva y una determinación final.

19. Auditoría razonable de operaciones sospechosas

Cuando existan indicios concretos de fraude, abuso o incumplimiento, SoloEnlace podrá solicitar información razonablemente relacionada con las operaciones investigadas.

La revisión deberá:

• limitarse a información pertinente;
• respetar los principios de necesidad y proporcionalidad;
• evitar solicitudes indiscriminadas de información personal;
• proteger la confidencialidad;
• no utilizarse para imponer controles laborales ajenos a la investigación;
• documentar el motivo de la revisión; y
• concluir dentro de un plazo razonable.

SoloEnlace no tendrá derecho, por estos Términos, a inspeccionar dispositivos personales, cuentas privadas o información ajena al Programa sin consentimiento o fundamento legal suficiente.

20. Materiales y propiedad intelectual

SoloEnlace y/o sus respectivos titulares conservarán todos los derechos de propiedad intelectual sobre:

• la marca SoloEnlace;
• logotipos;
• nombres comerciales;
• Plataforma;
• software;
• Materiales;
• documentación;
• contenidos;
• diseños;
• fotografías;
• videos;
• textos; y
• demás activos protegibles.

Mientras su Cuenta se encuentre activa, el Socio recibe una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para utilizar los Materiales exclusivamente con la finalidad de participar legítimamente en el Programa.

El Socio no adquiere derecho de propiedad alguno sobre dichos activos.

21. Uso de la marca SoloEnlace

El Socio podrá utilizar la marca SoloEnlace únicamente:

1. en Materiales oficiales;
2. de la forma autorizada;
3. sin modificar sustancialmente la identidad visual;
4. sin registrar nombres de dominio, cuentas, perfiles o signos confundibles sin autorización;
5. sin sugerir una relación laboral o societaria inexistente; y
6. sin realizar publicidad ilícita, engañosa o que pueda razonablemente confundirse con un canal oficial.

Al terminar la participación en el Programa, el Socio deberá dejar de utilizar los signos distintivos y Materiales cuya licencia dependa de su participación.

22. Relación con los Clientes

La relación contractual para la prestación, producción, entrega, soporte y renovación del servicio será mantenida directamente entre SoloEnlace y el Cliente, salvo que expresamente se establezca otra cosa.

Esta disposición no significa que las personas, sus datos o sus relaciones personales sean propiedad de SoloEnlace.

La atribución comercial y las Comisiones de los Socios deberán respetarse conforme a las reglas vigentes del Programa.

Una vez contratado el servicio:

• SoloEnlace será responsable de la operación técnica;
• SoloEnlace podrá mantener comunicación directa con el Cliente;
• SoloEnlace podrá proporcionar soporte;
• SoloEnlace podrá gestionar renovaciones; y
• la intervención posterior del Socio será voluntaria, salvo compromiso específico aceptado por separado.

La comunicación directa entre SoloEnlace y un Cliente no podrá utilizarse artificialmente para eliminar una Comisión que ya corresponda al Socio conforme a estos Términos.

23. Confidencialidad

El Socio deberá mantener confidencial la Información Confidencial a la que tenga acceso.

No podrá:

• divulgarla a terceros sin autorización;
• venderla;
• publicarla;
• reutilizarla para fines ajenos al Programa;
• copiar bases de datos de forma masiva;
• utilizarla para competir mediante apropiación indebida de información; ni
• emplearla después de terminar su participación para contactar personas mediante datos obtenidos exclusivamente de sistemas internos.

La obligación de confidencialidad subsistirá durante la participación en el Programa y por 5 años posteriores a su terminación.

Tratándose de secretos industriales o información que mantenga legalmente dicho carácter, la obligación subsistirá durante el tiempo en que corresponda conforme a la legislación aplicable.

No se considerará confidencial la información que:

1. sea legítimamente pública;
2. ya hubiera sido conocida lícitamente por el receptor;
3. se obtenga legítimamente de un tercero sin deber de confidencialidad; o
4. deba revelarse por orden de autoridad competente.

24. Datos personales

El tratamiento de datos personales deberá realizarse conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones que resulten aplicables.

El Socio únicamente podrá acceder a los datos personales estrictamente necesarios para:

• identificar a sus Prospectos;
• dar seguimiento a una Reserva;
• facilitar una contratación; y
• completar el proceso comercial autorizado.

El Socio no podrá:

• extraer bases de datos;
• vender datos personales;
• cederlos sin autorización;
• utilizarlos para fines distintos;
• divulgar información de Prospectos o Clientes;
• almacenar copias innecesarias;
• enriquecer bases propias con datos obtenidos exclusivamente mediante SoloEnlace; ni
• seguir utilizando dichos datos una vez que desaparezca la finalidad legítima.

Cuando SoloEnlace proporcione instrucciones razonables para el tratamiento de datos personales relacionado con el Programa, el Socio deberá cumplirlas en la medida en que sean compatibles con la legislación y con su función.

El tratamiento de datos personales se sujetará además al Aviso de Privacidad de SoloEnlace disponible en:

https://soloenlace.com/aviso-privacidad-socios.

25. Incidentes de seguridad

El Socio deberá informar a SoloEnlace cuando tenga conocimiento de pérdida, acceso no autorizado, divulgación, robo, alteración o uso indebido de datos personales o Información Confidencial relacionada con el Programa.

El aviso deberá realizarse sin demora indebida y, en su caso, dentro de 24 horas desde que el Socio tenga conocimiento razonable del incidente.

El aviso deberá contener únicamente la información que se encuentre razonablemente disponible en ese momento.

El Socio deberá cooperar de buena fe en las medidas de contención que resulten razonables y legalmente aplicables.

26. Seguridad de la Cuenta

El Socio será responsable de mantener razonablemente seguras sus credenciales.

No deberá:

• compartir contraseñas;
• permitir que terceros utilicen su Cuenta sin autorización;
• intentar acceder a Cuentas ajenas;
• eludir controles de seguridad; ni
• manipular registros electrónicos del Programa.

El Socio deberá informar sin demora indebida si detecta un acceso no autorizado.

27. Suspensión

SoloEnlace podrá suspender temporalmente una Cuenta cuando existan razones objetivas relacionadas con:

1. investigación de fraude;
2. uso indebido de datos;
3. posible suplantación;
4. riesgo de seguridad;
5. Ventas engañosas;
6. contracargos anormales;
7. manipulación de Reservas;
8. incumplimiento material de estos Términos; o
9. requerimiento legal o de autoridad competente.

Siempre que ello no comprometa una investigación, la seguridad o una obligación legal, SoloEnlace informará al Socio:

• el motivo general de la suspensión;
• las operaciones afectadas; y
• el mecanismo para proporcionar aclaraciones.

La suspensión no deberá extenderse indefinidamente sin revisión.

SoloEnlace deberá proporcionar una actualización cuando la investigación exceda de 10 días hábiles.

Cuando sea posible, la medida se limitará a la función u operación afectada.

28. Terminación voluntaria

El Socio podrá terminar su participación en cualquier momento mediante:

[email protected] o mediante el panel de Socios.

No existirá penalización por dejar de participar.

La terminación no extinguirá:

• Comisiones legítimamente devengadas;
• ajustes válidamente aplicables;
• obligaciones fiscales pendientes;
• deberes de confidencialidad;
• obligaciones relativas a datos personales; ni
• responsabilidades derivadas de actos realizados antes de la terminación.

29. Terminación por SoloEnlace

SoloEnlace podrá terminar la participación del Socio por causa justificada, incluyendo:

• fraude comprobado;
• simulación de Ventas;
• utilización ilícita de medios de pago;
• falsificación de documentos;
• uso indebido grave de datos personales;
• violación material de la confidencialidad;
• ventas engañosas reiteradas o graves;
• suplantación de SoloEnlace;
• atribución falsa de facultades legales;
• manipulación deliberada del sistema de Prospectos;
• spam ilegal;
• uso materialmente indebido de la marca;
• incumplimiento grave de estos Términos; o
• daño reputacional objetivamente verificable derivado de una conducta ilícita o materialmente engañosa vinculada de forma identificable con SoloEnlace.

La mera existencia de críticas, opiniones negativas legítimas, desacuerdos comerciales o reclamaciones de buena fe no constituirá por sí sola “daño reputacional” suficiente para terminar la relación.

Cuando la naturaleza del incumplimiento permita subsanación, SoloEnlace procurará dar al Socio una oportunidad razonable para corregirlo.

No será necesario conceder plazo de subsanación cuando exista fraude, riesgo grave para datos personales, conducta ilícita, suplantación, riesgo material para Clientes o circunstancias que razonablemente exijan una terminación inmediata.

30. Inactividad

SoloEnlace podrá cerrar una Cuenta por inactividad cuando no se haya registrado actividad relevante durante 365 días.

Antes del cierre, SoloEnlace enviará un aviso con al menos 30 días de anticipación.

El cierre por inactividad no extinguirá Comisiones legítimamente devengadas ni impedirá solicitar posteriormente una nueva incorporación, sujeto a las reglas entonces vigentes.

31. Efectos de la terminación

Al terminar la participación:

1. cesará el derecho a crear nuevas Reservas;
2. el Socio deberá dejar de presentarse como participante activo;
3. cesará la licencia para utilizar Materiales y marcas, salvo conservación estrictamente necesaria por ley;
4. deberá eliminar o devolver Información Confidencial cuando corresponda;
5. deberá cesar usos no autorizados de datos personales; y
6. se mantendrán las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir.

31.1 Prospectos Reservados

Las Reservas vigentes al momento de una terminación voluntaria se tratarán de la forma siguiente:

en una salida ordinaria se conservan hasta completar su vigencia original de 14 días; en caso de fraude o incumplimiento grave pueden terminar de inmediato.

En caso de terminación por fraude relacionado con un Prospecto específico, dicha Reserva podrá cancelarse inmediatamente.

En los demás casos, SoloEnlace no deberá eliminar retroactivamente una atribución ya consolidada sin una causa objetiva.

31.2 Ventas ya pagadas por Clientes

Las Ventas realizadas antes de la terminación continuarán sujetas a validación, reembolsos, contracargos y reglas de ajuste.

31.3 Comisiones pendientes

La terminación no extinguirá Comisiones legítimamente devengadas.

SoloEnlace podrá retener únicamente las cantidades que estén:

• sujetas a validación vigente;
• afectadas por una controversia concreta;
• vinculadas a una investigación razonable;
• sujetas a documentación fiscal pendiente; o
• legalmente compensables.

32. Responsabilidad por actos propios

Cada parte será responsable de sus propios actos y omisiones conforme a la legislación aplicable.

Cuando una conducta comprobada del Socio cause directamente a SoloEnlace una pérdida económica por:

• fraude;
• engaño deliberado;
• promesas materiales no autorizadas;
• uso ilícito de datos;
• infracción de derechos de terceros; o
• utilización ilícita de medios de pago,

SoloEnlace podrá reclamar únicamente los daños o cantidades que correspondan jurídicamente y que estén razonablemente vinculados con dicha conducta.

Nada en estos Términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

33. Modificaciones al Programa

SoloEnlace podrá modificar para periodos futuros:

• niveles de Comisión;
• montos;
• reglas de atribución;
• funcionalidades;
• límites de Prospectos;
• criterios operativos; y
• demás condiciones del Programa.

Las modificaciones deberán:

1. comunicarse al Socio mediante la Plataforma, correo electrónico u otro medio verificable;
2. indicar la fecha de entrada en vigor;
3. aplicar prospectivamente;
4. respetar Comisiones ya devengadas; y
5. no utilizarse para privar arbitrariamente al Socio de Ventas o Reservas consolidadas bajo reglas anteriores.

Cuando una modificación afecte materialmente la estructura económica del Programa, SoloEnlace procurará comunicarla con 30 días naturales de anticipación.

Los nuevos montos de Comisión deberán aplicar, salvo causa legal o acuerdo expreso distinto, a Meses de Comisión futuros.

Una modificación no podrá utilizarse retroactivamente para reducir una Comisión ya devengada.

34. Comunicaciones

SoloEnlace podrá enviar notificaciones relacionadas con el Programa mediante:

• Plataforma;
• correo electrónico;
• notificaciones dentro de la Cuenta; o
• cualquier otro medio electrónico acordado.

El Socio deberá mantener actualizados sus datos de contacto.

Las comunicaciones relevantes sobre modificaciones económicas, suspensión o terminación deberán conservar un registro razonablemente verificable.

35. Evidencia digital

Las partes reconocen la validez jurídica que, conforme a la legislación mexicana, pueda corresponder a:

• mensajes de datos;
• registros electrónicos;
• correos electrónicos;
• logs;
• registros de la Plataforma;
• confirmaciones de pago;
• marcas de tiempo;
• historiales de atribución;
• comunicaciones digitales; y
• demás evidencia electrónica.

Lo anterior se interpretará conforme al Código de Comercio y demás disposiciones mexicanas aplicables en materia de mensajes de datos y evidencia electrónica.

Los registros tecnológicos de SoloEnlace no serán considerados irrebatibles por ese solo hecho y podrán controvertirse mediante evidencia suficiente.

36. Aceptación electrónica

El Socio podrá aceptar estos Términos mediante:

• una casilla de aceptación;
• botón electrónico;
• firma electrónica;
• registro en el Programa;
• confirmación inequívoca dentro de la Plataforma; o
• cualquier mecanismo que permita atribuir razonablemente la aceptación al Socio.

SoloEnlace deberá poner estos Términos a disposición del Socio antes o al momento de solicitar su aceptación.

La versión aplicable deberá poder identificarse por su fecha de actualización.

37. Solución de controversias

Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia relacionada con estos Términos.

Antes de iniciar un procedimiento judicial, salvo medidas urgentes, prescripción, caducidad, fraude, protección de datos, propiedad intelectual u otra situación que justifique actuación inmediata, la parte reclamante deberá notificar a la otra por escrito.

Las partes contarán con 10 días hábiles para intentar alcanzar una solución directa.

Podrán acordar voluntariamente acudir a mediación u otro mecanismo alternativo de solución de controversias.

Nada en esta cláusula impedirá acudir a la autoridad competente cuando la legislación lo permita o exija.

Si una controversia correspondiera materialmente a una materia laboral, su conocimiento corresponderá a las autoridades y procedimientos legalmente competentes y esta cláusula no deberá interpretarse como renuncia a derechos laborales irrenunciables.

38. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y, cuando corresponda, por la legislación local aplicable en Ciudad de México.

Para controversias de naturaleza civil o mercantil respecto de las cuales sea legalmente válida una sumisión convencional, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando al fuero que pudiera corresponderles por razón de un domicilio presente o futuro, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

Esta cláusula no pretende modificar competencias legales imperativas, particularmente en materias laboral, fiscal, administrativa o de protección de datos.

39. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida legalmente posible.

La disposición afectada deberá interpretarse o, en su caso, ajustarse en la medida mínima necesaria para aproximarse legítimamente a su finalidad original sin contrariar disposiciones imperativas.

40. No renuncia

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituirá renuncia al mismo.

Una renuncia únicamente surtirá efectos respecto del caso concreto para el cual haya sido expresamente otorgada.

41. Integridad contractual

Estos Términos, junto con:

• las reglas publicadas del Programa;
• la política de comisiones vigente;
• el Aviso de Privacidad;
• autorizaciones específicas emitidas por SoloEnlace; y
• cualquier documento expresamente incorporado,

constituyen el acuerdo aplicable a la participación del Socio en el Programa.

En caso de contradicción respecto de comisiones, atribución o reservas, prevalecerá la disposición específica que haya sido válidamente comunicada para el periodo correspondiente, siempre que no opere retroactivamente en perjuicio de derechos ya devengados.

42. Interpretación conforme a normas imperativas

Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como:

• renuncia anticipada a derechos irrenunciables;
• autorización para realizar actos prohibidos por ley;
• intento de excluir obligaciones legales imperativas;
• autorización para evadir obligaciones fiscales;
• exclusión automática de una eventual relación laboral cuando los hechos legalmente determinen otra cosa; o
• facultad para privar arbitrariamente al Socio de Comisiones legítimamente devengadas.

Cuando una disposición contractual sea incompatible con una norma imperativa, prevalecerá esta última.

43. Contacto

Para asuntos relacionados con el Programa:

Operador: Alejandro Garcia Corte
Nombre comercial: SoloEnlace
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://soloenlace.com
Canal para controversias de Comisiones: [email protected] o el panel de Socios
Aviso de Privacidad: https://soloenlace.com/aviso-privacidad-socios

44. Aceptación

Al aceptar electrónicamente estos Términos, el Socio declara que:

1. tuvo oportunidad de leerlos antes de incorporarse al Programa;
2. comprende el funcionamiento general de Reservas, atribución y Comisiones;
3. acepta cumplir las reglas de conducta comercial;
4. proporcionará información verdadera;
5. comprende que las Comisiones dependen de Ventas Válidas;
6. comprende que pueden existir ajustes posteriores por reembolsos, fraude o contracargos;
7. reconoce los límites de su autorización para actuar frente a terceros; y
8. acepta que su participación estará sujeta a la legislación mexicana aplicable.

La aceptación de estos Términos no constituye por sí misma reconocimiento o renuncia respecto de una clasificación laboral determinada; cualquier cuestión de esa naturaleza deberá resolverse atendiendo a la legislación y a las condiciones efectivas en que se desarrolle la relación.

Última actualización: 19 de septiembre de 2026